面对陌生人该如何开口
要如何说好开场第一句话?
在展业过程当中沟通是非常重要的,
话都说不出口业务就会难以进行下去。
本期展业小技巧会和大家探讨如何打开话题和陌生人沟通。一起提高展业技巧,为客户提供更好的服务,赢得更多的机会。
真诚赞美
可以赞美的内容有很多,如外表、穿着、谈吐、工作、成就、性格、能力等。只要真诚且恰到好处,很多方面都能去赞美
赞美也是有技巧的,细心观察找准顾客的喜好,再去夸赞效果会更好。
到
例如“您这店铺设计风格很特别,花了不少心思吧?”
“店铺软装很精致,这些在市面上很难见到。”
攀亲
例如“你是云南人?我去过两次云南,云南的气候真是太好了,美食美景都令人流连忘返,有机会还想再去几次。”
“你是山西人?我的发小在山西读的大学,他说那边的美食特别好吃。”
提及有影响的人或公司
如果是亲朋好友介绍过来认识的,要和客户提及是谁介绍的。一般熟人推荐来的,能降低彼此的隔阂和防备心理。
在推荐产品时可以提一些顾客认识的人、品牌或公司,也在使用这款产品,以及使用后的效果。如果是一些知名品牌和有影响力的人,效果会更好。
感谢形式的开场
在拜访客户时还能用感谢的形式作为开场白。
例如:“王总您好,非常感谢您在百忙之之中,抽空和我见上一面。我会尽量长话短说,介绍我们最好的产品给您。”
这样的好处是首先肯定了客户,给客户戴上高帽子,感谢的话也给足了面子,客户会不好拒绝你的交谈邀请。
第二先说出了顾客在百忙之中抽空,避免客户说我很忙,没有时间这类的借口。